Estudos já mostram que crianças submetidas a procedimentos médicos podem sentir altos níveis de estresse e medo, mesmo em situações rotineiras. Essa ansiedade pode afetar seu bem-estar imediato e tornar futuras visitas ao hospital ainda mais difíceis.
Segundo especialistas, o ambiente tem papel fundamental na forma como a criança reage ao atendimento. Espaços mais acolhedores contribuem para reduzir o medo, facilitar a adaptação e até tornar os procedimentos mais tranquilos.
Dr. Jaider Andrade, Médico Pediatra do Hospital Belo Horizonte, diz:
“Acredito que todos os espaços da pediatria — desde a sala de medicação até a recepção, sala de observação e consultórios — devem ser pensados como ambientes lúdicos. Isso permite que a criança se sinta à vontade, respeitada em seu espaço e compreenda que ali é um local de cuidado, e não de enfrentamento.
A ida ao pronto atendimento, assim como a necessidade de medicações venosas ou intramusculares, pode, muitas vezes, ser uma experiência difícil e potencialmente traumática para a criança. No entanto, quando o atendimento é realizado com acolhimento, qualidade e empatia — aliado a um ambiente mais leve e lúdico, que favoreça a distração — essa experiência se torna significativamente mais tranquila.
Dessa forma, a criança se sente mais segura, mesmo em situações como a realização de exames de sangue. A família também percebe essa diferença, consegue auxiliar melhor no processo e vivência um cuidado mais humano e acolhedor.”
Como exemplo dessa tendência no ambiente hospitalar, o Hospital Belo Horizonte investiu na reformulação do seu Pronto Atendimento Pediátrico, apostando em uma prática cada vez mais presente na área da saúde: a humanização por meio de ambientes lúdicos.
O novo espaço, que é exclusivo e separado do público adulto, ganhou uma ambientação inspirada no universo safari, com cores, elementos visuais e personagens que ajudam a transformar a percepção das crianças durante o atendimento. A proposta é tornar o ambiente mais leve, acolhedor e menos intimidador.
Rayanne Oliveira, Analista de Comunicação do Hospital Belo Horizonte, especialista em Neuromarketing e Artes Visuais e responsável pelo conceito do projeto de ambientação do novo espaço, destaca:
“A forma como a criança percebe o ambiente influencia diretamente na forma como ela reage ao atendimento. Espaços lúdicos, com cores e elementos visuais, ajudam a reduzir a sensação de ameaça e despertam sentimentos de curiosidade e segurança. Isso faz com que a experiência no hospital seja menos estressante e mais acolhedora.
Pensamos em cada detalhe do ambiente. Nos consultórios, por exemplo, escolhemos tons de verde mais claros para trazer mais tranquilidade no momento do atendimento.
Já na sala de espera, a ideia foi trazer algo mais lúdico, porque é ali que a criança fica aguardando, e esse momento influencia muito no humor e no nível de estresse com que ela chega até o consultório.
Na entrada do Pronto Atendimento Pediátrico, tem um desenho grande, com animais como leões, girafas e outros elementos do safari, usados de forma mais divertida. A ideia é que a criança não associe aquele ambiente a algo de perigo, mas sim a algo mais leve, que remeta a sentimentos bons, como o momento de brincar.
Assim que ela passa pela triagem e entra no espaço, já sente essa mudança de ambiente e tende a ficar mais à vontade durante o atendimento.”
A Diretoria do Hospital Belo Horizonte afirma:
“A iniciativa reforça o compromisso do Hospital Belo Horizonte com a qualidade do atendimento e com o cuidado integral das crianças e suas famílias, mostrando que, na saúde, o acolhimento começa muito antes do primeiro atendimento.”
Matéria Interna: Novo de Novo, o Pronto Atendimento Pediátrico do Hospital Belo Horizonte passa por Reforma
Cuidar de crianças vai muito além da assistência médica, envolve acolhimento, sensibilidade e um ambiente que transmita segurança.
Pensando nisso, o Hospital Belo Horizonte apresenta o seu Pronto Atendimento Pediátrico renovado, agora com um espaço ainda mais acolhedor e pensado especialmente para o universo infantil.
O ambiente passou por uma transformação visual completa e ganhou um toque lúdico com o tema safari, tornando a experiência mais leve e confortável para os pequenos pacientes.
Além disso, o atendimento continua sendo realizado em um espaço exclusivo e separado do público adulto, garantindo mais segurança, organização e um cuidado direcionado às necessidades das crianças desde recém-nascidos até a adolescência.
O Pronto Atendimento Pediátrico conta com Pediatras e Equipe de Enfermagem especializados, preparados para oferecer assistência ágil, segura e humanizada em situações de urgência e emergência.
Essa iniciativa reforça o compromisso do Hospital Belo Horizonte com a excelência no atendimento e com o cuidado integral das crianças e suas famílias.
Fonte: Hospital Belo Horizonte
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MARIA JULIA HENRIQUES NASCIMENTO
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