O diretor executivo Alexandre Mattar: crescimento calcado no interior fez grupo passar de oito para 288 lojas em 25 anos | Foto: Guto Marcondes
A Farmácia Indiana consolidou-se no top 10 do varejo farmacêutico nacional, após avançar 13 posições na última década, entre as maiores empresas do setor em faturamento. Impulsionada por um crescimento de 18,9% em vendas no ano passado, quatro pontos percentuais acima da média do mercado, a rede deu início ao ambicioso plano de somar 500 lojas em 2028. O movimento inclui ainda a entrada no retail media, uma das principais tendências de publicidade. Oriundo de Teófilo Otoni (MG), o grupo reúne 300 pontos de venda distribuídos nos estados de Minas Gerais, Bahia e Espírito Santo. A comparação com o fim do século passado chama a atenção. Em 2000 eram apenas oito unidades, concentradas em território mineiro. Evolução do número de lojas em um século
Fonte: Farmácia Indiana O plano de ampliação preconiza a permanência nos estados onde a Farmácia Indiana já atua. “São regiões cujas demandas e necessidades já conhecemos profundamente. Temos uma relação muito próxima com essas praças, levando não apenas novas lojas, mas também um atendimento focado em conveniência, saúde e relacionamento com a comunidade”, ressalta o diretor executivo Alexandre Mattar Netto. Esse modelo sustenta uma trajetória consistente de evolução em diferentes quesitos. Atualmente, a empresa ocupa a nona posição, segundo o ranking da Abrafarma, que avalia as maiores redes do país. Quando analisado o faturamento por loja, é a quinta maior do Brasil. Estreia no mercado de retail media Como parte da estratégia de crescimento, o grupo aposta agora suas fichas no retail media, iniciativa lançada em março durante evento que reuniu parceiros da indústria em São Paulo (SP). A nova unidade de negócios amplia o posicionamento da companhia, que passa a atuar como um hub de comunicação 360º, conectando marcas e consumidores. A divisão já conta com estrutura dedicada e uma equipe especializada em soluções de marketing e performance, com a proposta de desenvolver campanhas de alta conversão tanto para lojas físicas quanto para o e-commerce. "Essa frente permite entregar projetos customizados e ações mais assertivas, reforçando o engajamento com os nossos clientes", afirma Mattar. Tradição e inovação andando juntas Comandada pela segunda geração da família Mattar, a companhia soma 92 anos de trajetória e integra um seleto clube. É uma das seis redes do varejo farmacêutico com mais de nove décadas de atuação, ao lado de Drogarias Pacheco, Droga Raia, Araujo, Catarinense e Drogal. Também se destaca por ter construído sua história fora dos grandes centros. “Procuramos cultivar nossas raízes, mas sem abrir mão da jovialidade”, enfatiza Mattar. O executivo refere-se ao fato de a rede ter sido uma das pioneiras na operação 24 horas, na adoção do sistema de televendas e do e-commerce próprio, além de salas de vacinação e assistência farmacêutica. Também inovou ao implementar um departamento exclusivamente voltado à experiência do cliente e agora lançou um projeto de retail media nas lojas. “Temos uma base de 1,78 milhão de pessoas que trafegam pelas nossas plataformas digitais. É um ativo poderoso, que pretendemos potencializar com esse plano de expansão, preservando nosso DNA”, conclui. Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
JULIANA PISSARRA DE CAPRIO
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