O Centro Hospitalar Universitário Sainte-Justine, um dos maiores hospitais do Canadá, modernizou sua infraestrutura de segurança ao adotar o Security Center Omnicast™, plataforma de videomonitoramento da Genetec, empresa global de tecnologia com mais de 25 anos de atuação na indústria de segurança física. A iniciativa permitiu ao hospital ampliar a visibilidade de suas operações, ganhar eficiência na resposta a incidentes e sustentar seus planos de crescimento de forma estruturada.
Com quase 300 mil metros quadrados de área construída, cerca de 10 mil colaboradores e um fluxo anual aproximado de 300 mil visitantes, o hospital enfrentava o desafio de operar sistemas de segurança fragmentados, que dificultavam a obtenção de uma visão clara e em tempo real do que acontecia em diferentes áreas da instituição.
Crescimento e complexidade como ponto de partida
Antes da modernização, o CHU Sainte-Justine contava com quase 100 câmeras de vigilância, mas apenas parte delas podia ser acessada a partir do principal Centro de Operações de Segurança (SOC). Além disso, os sistemas de videomonitoramento, controle de acesso e alarmes funcionavam de forma independente, o que impactava diretamente a eficiência operacional e o tempo de resposta a eventos.
O cenário se tornou ainda mais desafiador quando o hospital iniciou um plano de expansão que previa a construção de uma nova ala materno-infantil e o aumento gradual de sua área total em cerca de 65%. Para sustentar esse crescimento, a instituição passou a buscar uma plataforma escalável, capaz de preservar investimentos existentes e oferecer flexibilidade para evoluções futuras.
Uma plataforma unificada para ampliar visibilidade e controle
A escolha do CHU Sainte-Justine foi pelo Security Center, plataforma de segurança unificada da Genetec, baseada em arquitetura aberta. A solução permitiu centralizar o gerenciamento do videomonitoramento e criar as bases para a unificação de outros sistemas de segurança ao longo do tempo.
Atualmente, mais de 800 câmeras são gerenciadas a partir de quatro centros de controle e diversos postos de vigilância distribuídos pelo campus. A arquitetura aberta possibilitou a reutilização de câmeras analógicas Panasonic já instaladas, além da incorporação de centenas de novas câmeras IP da Bosch, garantindo controle de custos e liberdade de escolha tecnológica.
Com o recurso Federation™, os sistemas de vídeo de diferentes prédios e unidades externas passaram a operar de forma conectada, assegurando que todas as equipes trabalhem com a mesma informação, independentemente de onde estejam.
Segurança integrada ao cuidado com o paciente
A ampliação da visibilidade também impactou diretamente a rotina clínica. Médicos e enfermeiros da triagem passaram a utilizar o sistema para monitorar áreas críticas, como o pronto-socorro, em tempo real. Essa visibilidade contribui para identificar rapidamente aglomerações ou pacientes que demandam atenção imediata, apoiando decisões mais rápidas e assertivas.
Para Julie Carpentier, coordenadora de Preparação para Emergências e Segurança do hospital, a mudança representou um avanço significativo na prontidão operacional. “Nossa missão é responder de forma mais eficaz e preparar nossa equipe para reagir rapidamente a qualquer situação. Com a plataforma Security Center, estamos tornando isso possível.”
Um investimento pensado para o longo prazo
A modernização da segurança no CHU Sainte-Justine foi concebida como um projeto contínuo. Com o videomonitoramento unificado, o hospital planeja avançar na incorporação de sistemas de controle de acesso, alarmes e automações, todos gerenciados a partir de uma única interface.
Segundo o Dr. Fabrice Brunet, presidente e CEO do CHUM–CHU Sainte-Justine, a decisão foi estratégica. “Mais do que atender às necessidades imediatas, buscamos uma plataforma capaz de evoluir conosco. A visão unificada empodera nossas equipes, melhora a eficiência operacional e contribui diretamente para manter todos em nosso hospital seguros.”
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RICARDO KIYOSHI SYOZI
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